Activa tu nueva solución TrustMailer!

En tan solo 4 pasos.

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Rellena el siguiente formulario y recibirás via email el módulo para efectuar tu pedido y activar tu servicio TrustMailer.

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Facilítanos tus datos, selecciona el servicio y las opciones adicionales que deseas. Concluye enviándonos tu pedido en PDF a nuestro departamento processing.

Pago

En breve tu pedido será procesado y recibirás una nueva email con las instrucciones para proceder con el pago con transferencia bancaria, tarjeta de credito o cuenta Paypal.

Activado!

En un máximo de 24 horas a partir de la llegada de tu pago el servicio se activará y podrás acceder a TrustMailer desde tu navegador.

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POLITICA PRIVACIDAD
DATAS AG, le informa que los datos personales suministrados a través del presente formulario serán tratados de forma confidencial y en el pleno respeto de la Ley Federal del 19 de Junio del 1992, de protección de datos (LPD) y de acuerdo con las modalidades y finalidades permitidas por la LPD. Asimismo le informamos que podrá ejercitar sus derechos de acceso a los datos facilitados, de acuerdo con la LPD, contactando DATAS AG a la dirección de correo electrónico privacy@datas-ag.com.

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Informaciones Generales

 

Que tipo de clientela utiliza TrustMailer?

TrustMailer está destinado exclusivamente a empresas. La flexibilidad de nuestra oferta nos permite responder no solo a las exigencias propias de las pymes sino  e sobretodo a portales web, web agency y media agency con requisitos técnicos avanzados que gestionan grandes volúmenes de envío.

TrustMailer es un software?

TrustMailer es una solución SaaS. No requiere la instalación de software o el apoyo de una infraestructura técnica externa. Para su utilizo será necesario un común navegador (Safari, Firefox o Chrome).

En la gama de servicios ofrecéis base de datos de contactos?

No, al momento no ofrecemos listas de contactos.

Que versión es más adecuada para mis necesidades?

Si no estáis seguros en la elección contactadnos. Analizaremos juntos vuestra exigencias y os aconsejaremos sobre que solución se adapta mejor a vuestra empresa. En particular, para la versión Marketer nuestro expertos os pondrán al día de las amplias posibilidades de configuraciones personalizadas y del flexible pricing que ofrece.

TrustMailer se puede integrar con programas externos?

Por supuesto. Las opciones de integración son muy variadas y además nuestro equipo de técnicos pueden desarrollar modalidades de integración personalizadas.

Ofrecéis asistencia para integrar mi web/CRM/Erp con TrustMailer?

Si. Vuestro asesor TrustMailer os dará todas las indicaciones que necesitéis.

Es posible provar el servicio antes de la compra?

Podrás solicitar cuando quieras el acceso a una de nuestra cuentas Demo. A través del servicio demostrativo podrás ver todas la funciones disponibles y descubrir como es intuitiva la interfaz.

Te avisamos de que las funciones de envío están desactivadas por razones legales y porque para cada cliente TrustMailer activamos al menos una cola de delivery y esto implica para nosotros configuraciones personalizadas y costes de activación.

Es posible pasar de un servicio Starter a un Professional?

Lo sentimos. Actualmente no es posible solicitar un upgrade.

Qué duración tiene el contrato?

Las soluciones Starter e Professional tiene un contrato anual. Con la versión Marketer la duración puede ser personalizable.

Informaciones Técnicas

 

Se pueden utilizar direcciones de correo gratuitos como Gmail, Yahoo, etc. como remitente para los envíos?

No, no es posible. Ninguna solución profesional de email marketing permite este tipo de configuraciones.

Es posible utilizar más de una dirección de correo o dominio remitente en los envíos?

Con la versión Marketer es posible configurar remitentes múltiples además de colas de delivery (también transaccionales)

Ofrecéis soporte para la configuración DNS?

Nuestro equipo de soporte técnico estará a vuestra disposición para verificar y convalidar los ajustes DNS efectuados, necesarios para el correcto funcionamiento del servizio TrustMailer.

Pagos y facturas

 

Métodos de pago aceptados

Para proceder con el pago del servicios es posible elegir entre una transferencia bancaria, pago con tarjeta de credito Visa y Mastercard y Paypal.

Recibiré factura?

Te enviaremos la factura via email en formato PDF una vez que recibamos el pago del servicio.

A quién devo contactar para obtener informaciones administrativas?

Puedes escribir un email a nuestro reparto administrativo a billing@datas-ag.com

Es posible fraccionar los pagos?

Los clientes de servicios Marketer pueden optar por diferentes modalidades de pago.

Activación

 

Cuando puedo empezar a utilizar mi servicio?

Normalmente la activación de los servicios Starter y Professional se procesan en un máximo de 24 horas a partir de la recepción del pago.

Como accedo a mi cuenta?

Una vez concluida la activación recibirás via email todas las informaciones técnicas y de acceso a tu cuenta.

Que tipo de configuración DNS devo efectuar en mi dominio remitente?

En el email de activación encontrarás todas las instrucciones técnicas que tendrás que efectuar en la zona DNS de tu dominio.

Una vez activado mi servicio TrustMailer puedo empezar a enviar?

Es recomendable esperar la correcta propagación de la zona DNS del dominio remitente y posteriormente comenzar a enviar gradualmente. Nuestro equipo de Delivery Expert estará a vuestra disposición para asesoraos sobre cuales son los pasos a seguir dependiendo de vuestras exigencias y volumen de envío.

Facilitais una guía API para la integración?

Contactando al soporte técnico recibiréis la guía API completa.

Soporte Técnico

 

Como solicitar asistencia técnica

En el email de activación encontrarás todas las informaciones de contacto de nuestro HelpDesk. En todas tus solicitudes de asistencia es necesario indicar el ID de tu servicio.